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Presentación de un estudio sobre el estado de madurez digital del CRM y CX de las empresas en España.
En el evento se presentará el informe anual que redk ha desarrollado junto a IDG/Foundry «Hacia un Cliente Conectado» para el 2023, basado en entrevistas y análisis a empresas de todos los sectores donde se investiga el estado de madurez digital en España, los retos y las recomendaciones.
El marketing-automation, la automatización inteligente y el caso práctico de Baleària, serán entre otros los temas de más interés.
