La percepción sobre su fiabilidad tampoco acompaña, dado que apenas un 61% de los empleados confía en que su empresa gestione la nómina de forma precisa, siete puntos por debajo de la media del continente (67%).
Sin embargo, las empresas españolas están entre las que más apuestan por profesionalizar este servicio, con un 47% que ya recurre a servicios gestionados de nómina (MPS), por encima de la media europea (44%), y se prevé que casi 6 de cada 10 compañías (59%) externalicen total o parcialmente su nómina en los próximos tres años. Así lo refleja la encuesta ‘HR & Payroll Pulse 2026’ de SD Worx, realizada entre responsables de RRHH y empleados de 16 países europeos.
Brecha entre inversión empresarial y experiencia del empleado
Los datos revelan una clara desconexión entre los esfuerzos de las empresas y la percepción de los trabajadores en España. La experiencia de nómina se sitúa por debajo de la media europea en todos los indicadores clave:
- Puntualidad: solo el 75% recibe su nómina a tiempo (media europea: 83%).
- Precisión: un 61% la considera fiable (media europea: 67%).
- Seguridad de datos: el 65% confía en la protección de sus datos (media europea: 69%).
- Claridad: únicamente el 64% entiende fácilmente su nómina (media europea: 69%).
Desde el lado empresarial, la visión es más positiva: el 73% de los responsables de RRHH considera que la nómina se procesa con precisión y el 70% cree que el sistema es eficiente en costes. No obstante, un 30% reconoce incidencias de cumplimiento normativo en el último año.
La externalización se consolida como tendencia dominante
Pese a esta brecha, la externalización sigue ganando terreno en España. El modelo más extendido es el de servicios gestionados de nómina (MPS), que ya utiliza el 47% de las empresas y que podría alcanzar el 50% en tres años.
La externalización total (BPO) también crece, pasando del 5% al 9%. En conjunto, casi 6 de cada 10 empresas (59%) confiarán su nómina a proveedores externos antes de 2029.
En paralelo, los modelos internos pierden peso:
- Gestión con software propio: del 18% al 14%.
- Modelo SaaS con gestión interna: del 21% al 16%.
Autoservicio, transparencia y ciberseguridad, prioridades clave
Las empresas españolas centran sus inversiones en mejorar la experiencia del empleado, destacando:
- Autoservicio digital (22%)
- Transparencia salarial (21%)
- Ciberseguridad y privacidad de datos (21%)
- Sostenibilidad en procesos (20%)
- Cumplimiento normativo (19%)
En un contexto marcado por la directiva europea de transparencia salarial, el 57% de las empresas ya invierte en este ámbito y un 64% afirma estar preparada para cumplirla.
Sin embargo, el autoservicio sigue siendo limitado: solo el 34% de los empleados dispone de herramientas digitales para gestionar su nómina, por debajo de la media europea (40%).
La inteligencia artificial avanza sin urgencia
La IA en la gestión de nóminas se sitúa como una prioridad intermedia (18%). En Europa, ya se aplica en control horario (31%), analítica (28%) y gestión de nóminas (27%), con Finlandia liderando su adopción.
Según Michael Custers, Chief Strategy Officer de SD Worx, “la nómina está evolucionando de una función transaccional a un elemento estratégico dentro de RRHH y finanzas, impulsado por la automatización, la IA y la integración de sistemas, aunque los pilares siguen siendo el cumplimiento, la precisión y la fiabilidad”.
En este escenario, España avanza en modernización, pero aún tiene margen para mejorar la experiencia real de sus empleados.
