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El bienestar de los clientes de una empresa es vital para su éxito sostenido. Cuanto más sencillo sea tu modelo de negocio, más probabilidades de éxito tendrás si te centras en hacer felices a tus clientes. En este sentido, uno de los factores más cruciales para mantener contentos a los clientes es la calidad del servicio que reciben; y aquí es donde entran en juego un buen servicio de call center.

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha publicado la convocatoria para la concesión de ayudas a pequeñas y medianas empresas dentro del "Programa Activa Ciberseguridad". El presupuesto de la convocatoria es de 9,63 millones de euros.

En enero de 2024 comienza el periodo de reclutamiento de las pymes para la II edición del programa, que se impartirá de marzo a septiembre de 2024

La transición ecológica de las empresas será una de las principales fuentes de creación de empleo en los próximos años, generandomás de 30 millones de perfiles en todo el mundo.

En el marco de la Semana Europea de las Pymes, que este año se celebra en Bilbao del 13 al 17 de noviembre, Sage publica el informe “Empowering SMEs in The Digital Decade: the 628 billions EUR opportunity”, como  un llamamiento a los responsables políticos para que aprovechen la oportunidad de que la Unión Europea pueda convertirse en líder digital en 2023, con las pequeñas y medianas empresas a la cabeza.

El Gobierno Vasco, en colaboración con Elkargi, ha puesto en marcha el proyecto de Calificación de Sostenibilidad para Pymes “Euskadi ESG”, que permitirá medir, evaluar y acreditar la sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas del País Vasco.

La tasa de paro femenina es del 13,59% según el último informe de la EPA 3T2023, sin embargo, el emprendimiento femenino está en alza en todo el mundo. En España la tasa de emprendimiento entre hombres y mujeres se ha igualado, gracias al crecimiento de ellas en el sector, según el informe GEM 2022-2023.

goCircular Radar agrupa a todas las startups que innovan en materia de economía circular, visibilizando su trabajo en este campo y fomentando la colaboración con otras empresas, pymes o startups

Según un reciente estudio de Generix Group en relación a la Ley Crea y Crece, el 54 % de las grandes empresas confía en implementar la facturación electrónica a tiempo, en contraste con el 56 % de las pequeñas que muestra incertidumbre.

La inscripción estará abierta para las start-ups de toda Europa hasta el 28 de noviembre.

El Observatorio de Digitalización de GoDaddy 2023 revela cuáles son las mayores preocupaciones en ciberseguridad, los conocimientos en este campo y el nivel de protección de las pequeñas empresas españolas.

Los robots AMR de MiR son aptos para PYMES y compañías con grandes centros de fabricación y distribución; ya que ayudan a optimizar la logística interna de las empresas y liberar a los empleados de tareas monótonas y repetitivas.

La actividad empresarial supone una de las principales causas de las emisiones de gases perjudiciales para el medio ambiente en el mundo. De hecho, según cifras aportadas recientemente por el Foro Económico Mundial, ocho sectores empresariales son los responsables de más del 50% de las emisiones globales de Co2 en el mundo.

El Observatorio de Digitalización GoDaddy 2023 reveló que las pequeñas empresas españolas se apoyan en herramientas digitales para operar sus negocios, interactuar con los clientes y planean invertir más en ventas y marketing online.

Un total de 80 empresas han optado a estos prestigiosos galardones que otorga el CZFB, en el marco de la 4ª edición del BNEW.

El Mapa del Emprendimiento 2023 de South Summit, desarrollado en colaboración con IE University, destaca que el ecosistema emprendedor español ha consolidado la senda de la madurez gracias al creciente número de startups que acumulan más años de tracción en el mercado, entre otros factores. En 2023 las startups españolas tienen de media 3,12 años, cuando este dato en 2019 alcanzaba los 2,2 años. Además, el 17% de las startups en España ya son scaleups y un 4% cuentan con un negocio consolidado.

Las pymes españolas se enfrentan, diariamente, a retos en el ámbito de la ciberseguridad. Con presupuestos reducidos, dificultad para formar a sus empleados, complicaciones para acceder a las herramientas e innovaciones adecuadas y falta de orientación y asesoramiento, navegar en la complejidad de la ciberseguridad e impulsar sus negocios continúa siendo un reto para las pymes.

Un amplio estudio realizado por Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud de CCOO y Ecoembes dibuja una radiografía de la implementación de la economía circular en la pyme, identificando qué la está frenando y cómo se puede impulsar.